1. DEFINĪCIJAS UN VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI
1.1. SYNGENTA AGRICLUB lojalitātes programma (turpmāk – Lojalitātes programma) tiek īstenota Latvijas Republikas teritorijā saskaņā ar šiem SYNGENTA AGRICLUB lojalitātes programmas noteikumiem (turpmāk – Noteikumi).
1.2. Noteikumi ir publicēti Lojalitātes programmas oficiālajā tīmekļa vietnē www.agriclub.lv, stājas spēkā no to publicēšanas brīža vai Noteikumos norādītajā datumā un paliek spēkā līdz to atjaunināšanai vai Lojalitātes programmas izbeigšanas paziņošanai.
1.3. Lojalitātes programmu organizē Syngenta Polska Sp.z.o.o., REGON kods 016320040, reģistrācijas adrese Szamocka g. 8, 01-748 Varšava, Polija (turpmāk tekstā – Organizators).
1.4. Lojalitātes programmu administrē UAB MEDIAPARK, juridiskā persona, reģistrācijas numurs 302536163, juridiskā adrese Gedimino pr. 27, LT-01104, Viļņa, Lietuva (turpmāk tekstā – Organizators).
1.5. Organizators ir atbildīgs par lojalitātes programmas īstenošanu, uzturēšanu un problēmu novēršanu, lojalitātes programmas dalībnieku datu apstrādi (vākšanu, apstrādi, izmantošanu utt.), Lojalitātes programmas punktu administrēšanu, ar Lojalitātes programmas punktiem iegādāto balvu administrēšanu un to izsniegšanu dalībniekiem, ziņojumu, tostarp reklāmas ziņojumu un produktu iegādes piedāvājumu, nosūtīšanu, kā arī citu darbību veikšanu, kas nepieciešamas Lojalitātes programmas pareizai darbībai.
1.6. Organizatora produktu oficiālais izplatītājs Latvijā (turpmāk – Izplatītājs) ir Latvija darbojošs uzņēmums, kas pārdod Organizatora vai tā partneru ražotos augu aizsardzības līdzekļus un sēklas galapatērētājiem Latvijā un piedalās Lojalitātes programmā.
1.7. Lojalitātes programmā var piedalīties Organizatora augu aizsardzības līdzekļu un sēklu galapatērētāji, kurus pārdod Izplatītāji un citi pārdevēji Latvijā, kuri saskaņā ar šiem noteikumiem ir kļuvuši par Lojalitātes programmas dalībniekiem (turpmāk – Dalībnieki).
1.8. Lojalitātes programmā atbalstītie produkti (turpmāk – Atbalstītie produkti) ir Organizatora ražoti augu aizsardzības līdzekļi un sēklas, kurus Latvijas Republikā pārdod Izplatītāji un citi pārdevēji, un par kuru iegādi Dalībniekiem tiek piešķirti Lojalitātes programmas punkti (turpmāk tekstā – Punkti).
1.9. Lojalitātes programmas mērķis ir reklamēt Organizatoru un tā produktus, kā arī veicināt atbalstīto produktu pirkšanu, kā definēts šajos noteikumos.
1.10. Lojalitātes programmas oficiālā tīmekļa vietne ir www.agriclub.lv.
1.11. Lojalitātes programma darbojas no 2008. gada 1. janvāra līdz brīdim, kad saskaņā ar šiem noteikumiem tiek izdots atsevišķs paziņojums par tās izbeigšanu.
2. DALĪBA LOJĀLITĀTES PROGRAMMĀ
2.1. Lojalitātes programma ir paredzēta Organizatora augu aizsardzības līdzekļu un sēklu galapatērētājiem, kurus pārdod izplatītāji un citi pārdevēji Latvijā - pilngadīgām fiziskām personām (lauksaimniekiem) ar rīcībspēju, juridiskām personām, ekonomiskām vienībām bez juridiskas personas statusa, kas nodarbojas ar lauksaimniecības ekonomisko darbību, kas saistīta ar kultūraugu audzēšanu Latvijas Republikas teritorijā.
2.2. Lojalitātes programmā nedrīkst piedalīties darbinieki, dalībnieki, konsultanti, starpnieki, vadības struktūru locekļi, padomdevēji, pakalpojumu sniedzēji, personas, kas iesaistītas reklāmēto produktu pārdošanā Latvijā vai strādā šādā pārdošanā uz jebkāda juridiska pamata, kā arī visas personas, kas ir saistītas ar Organizatoru un/vai Organizatoru un/vai Izplatītāju un/vai citām personām, kas iesaistītas reklāmēto produktu pārdošanā Latvijā. Pakalpojumu sniedzēji, personas, kas iesaistītas balvu produktu pārdošanā vai strādā šādā pārdošanā uz jebkāda juridiska pamata, kā arī personas, kas saistītas ar visām šīm personām. Saistīta persona ir fiziskas personas laulātais (partneris vai kopdzīves partneris), vecāki, bērni, brāļi vai māsas (kā arī šo personu laulātie), kā arī fiziskas vai juridiskas personas, kurām pieder vairāk nekā 50 % balsstiesību un/vai kurām ir tiesības izdarīt izšķirošu ietekmi uz attiecīgā juridiskā subjekta vadības, administrācijas vai uzraudzības struktūru lēmumiem.person.
2.3. Organizators jebkurā brīdī ir tiesīgs pārbaudīt, vai ekonomiskā vienība atbilst lojalitātes programmas dalības nosacījumiem. Ja rodas šaubas par atbilstību, Organizators var pieprasīt paskaidrojumus un/vai dokumentus, kas apliecina atbilstību Lojalitātes programmas nosacījumiem, nosakot termiņu, kas nav īsāks par 7 kalendārajām dienām. Ja pieprasītie dati netiek sniegti norādītajā termiņā, Organizators ir tiesīgs atteikties uzņemt uzņēmumu lojalitātes programmā vai izslēgt dalībnieku, kas jau piedalās lojalitātes programmā.
2.4. Dalība lojalitātes programmā ir bezmaksas un brīvprātīga.
2.5. Fiziskas personas var kļūt par Lojalitātes programmas dalībniekiem, aizpildot Lojalitātes programmas dalībnieka anketu (turpmāk – Anketa) tīmekļa vietnē www.agriclub.lv, iepazīstoties ar Noteikumiem un Organizatora privātuma politiku.
2.6. Katrs dalībnieks uzņemas pilnu atbildību par anketā sniegto datu precizitāti un pareizību.
2.7. Ja dalībnieks nav fiziska persona, dalībnieka kontaktpersona, kas norādīta dalībnieka anketā un kam ir tiesības un pilnvaras pārstāvēt dalībnieku un veikt visas darbības, kas saistītas ar dalību lojalitātes programmā, rīkosies šāda dalībnieka vārdā lojalitātes programmā un pārstāvēs dalībnieku.
2.8. Reģistrācija dalībai lojalitātes programmā netiks apstiprināta, ja anketas dati ir nepilnīgi vai nepareizi. Lai izmantotu Lojalitātes programmu, dalībniekam ir jāsniedz pareiza un precīza informācija par sevi. Dalībnieka dalības Lojalitātes programmā nosacījums ir nepieciešamo personas datu sniegšana, lai apstiprinātu dalībnieka vai dalībnieka pārstāvja identitāti.
2.9. Dalības sākums Lojalitātes programmā tiek uzskatīts par Organizators apstiprinājumu, ka persona atbilst Lojalitātes programmas nosacījumiem. Dalībnieka statuss tiek piešķirts pēc tam, kad Organizators nosūta Dalībniekam vienreizēju paroli kontam uz Dalībnieka pieteikuma veidlapā norādīto e-pasta adresi.
2.10. Dalībnieks var pieteikties savā Lojalitātes programmas kontā www.agriclub.lv, izmantojot savus pieteikšanās datus (e-pasta adresi un paroli) vai savu Facebook un Google kontu.
2.11. Dalībniekam var būt tikai viens konts lojalitātes programmā.
2.12. Dalībniekam ir jāinformē lojalitātes programmas Organizators par jebkurām izmaiņām savos datos, izmantojot noteikumos norādītos kontaktdatus vai savu lojalitātes programmas kontu. Organizators un Organizators nav atbildīgi par zaudējumiem, kas radušies dalībnieka pienākuma sniegt precīzus datus un/vai atjaunināt savus datus neizpildes vai nepareizas izpildes dēļ.
3. LOJĀLITĀTES PROGRAMMAS PUNKTU SISTĒMA
3.1. Atbalstāmo produktu saraksts ir pieejams tīmekļa vietnē https://www.agriclub.lv/ Atbalstāmo produktu sarakstu pārskata Organizators un atjaunina reizi gadā. Punkti tiek piešķirti tikai par tiem atbalstāmajiem produktiem, kas bija iekļauti sarakstā to iegādes dienā.
3.2. Punkti tiek aprēķināti, pamatojoties uz dalībnieka iegādāto atbalstāmo produktu daudzumu, kas norādīts pirkumu apstiprinošajā PVN rēķinā. Lojalitātes programmas nolūkos dalībnieka atbalstāmā produkta iegādes datums tiek uzskatīts par atbalstāmā produkta pārdošanas datumu, kas norādīts PVN rēķinā.
3.3. Punkti tiek aprēķināti, pamatojoties uz dalībnieka atbalstīto produktu pirkumiem laikposmā no katra kalendārā gada 1. janvāra līdz 15. decembrim. Ja dalībnieks pievienojas lojalitātes programmai kalendārajā gadā, punkti par šo kalendāro gadu tiek aprēķināti, pamatojoties uz atbalstīto produktu pirkumiem no katra kalendārā gada 1. janvāra līdz 15. decembrim.
3.4. Punkti tiek aprēķināti un uzkrāti dalībnieka kontā, ko pārvalda Organizators konts).
3.5. Lai dalībniekam tiktu piešķirti punkti, ir jāizpilda šādi nosacījumi: (a) Atbilstošie produkti jāiegādājas no 1. janvāra līdz 15. decembrim attiecīgajā kalendārajā gadā (b) par pirkumu Izplatītājam vai dalībniekam jāziņo Organizatoram saskaņā ar noteikumos izklāstīto procedūru.
3.6. Punkti dalībniekam netiek piešķirti, ja: (a) par atbalstāmo produktu pirkumu nav pienācīgi paziņots vai Organizatora pieprasītā informācija nav pamatota ar pirkuma dokumentiem (b) dalībnieks atbalstāmo produktu sarakstā iekļautos produktus ir iegādājies no lauksaimniecības kooperatīviem (AGRICLUB biedriem) ar citiem AGRICLUB biedriem.
3.7. Punktu skaits, kas dalībniekam piešķirts par atbalstāmo produktu pirkumu lojalitātes programmā, ir atkarīgs no atbalstāmā produkta iegādātā daudzuma (kg, l vai iepakojums) un nav atkarīgs no atbalstāmo produktu pirkuma cenas. Atbalstāmo produktu pārdošanas cenas nosaka izplatītāji un citi atbalstāmo produktu pārdevēji.
3.8. Lojalitātes programmas tīmekļa vietnē https://www.agriclub.lv/ ir tabula, kurā uzskaitīti atbalstītie produkti un punktu skaits, kas piešķirts par noteiktu atbalstīto produktu daudzumu (turpmāk – Konversijas tabula). Pārrēķina tabula var tikt periodiski atjaunināta un publicēta tīmekļa vietnē https://www.agriclub.lv/.
3.9. Punkti tiek piešķirti tikai par tiem Izplatītāju pārdotajiem Sponsorētajiem produktiem (saraksts ir pieejams tīmekļa vietnē www.agriclub.lv), kas bija iekļauti sarakstā to iegādes dienā. Punkti tiek piešķirti saskaņā ar Konversijas tabulas noteikumiem, kas ir spēkā Sponsorēto produktu iegādes dienā.
3.10. Daži Izplatītāji ir pieslēgti Digitalizācijas sistēmai, tāpēc, ja jūs iegādājaties Akcijas produktus no šāda Izplatītāja, informācija par jūsu pirkumu tiks automātiski nosūtīta Koordinatoram. Atjaunināts digitalizēto Izplatītāju saraksts ir pieejams tīmekļa vietnē www.agriclub.lv. Dalībniekam šajā tīmekļa vietnē jāpārbauda, vai Izplatītājs automātiski ziņo par viņa pirkuma datiem. Izplatītājs nosūta pirkuma datus Koordinatoram Lojalitātes programmas vajadzībām, punktu aprēķināšanai un pareizai piešķiršanai. Ja punkti par pirkumiem, kas veikti no digitalizēta Izplatītāja, Dalībnieka kontā neparādās 14 dienu laikā pēc pirkuma veikšanas, Dalībniekam patstāvīgi jāziņo par šādu pirkumu saskaņā ar Noteikumos noteikto kārtību.
3.11. Iegādājoties produktus no izplatītājiem, kuri nepiedalās Digitalizācijā, klientam personīgi jāiesniedz pirkuma apliecinājums programmas koordinatoram.
3.12. Dati par katra dalībnieka līdz 15. decembrim iegādātajiem atbalstītajiem produktiem un iegādāto atbalstīto produktu daudzumu izplatītāji vai dalībnieki pārsūta Organizatoram ne vēlāk kā tā paša kalendārā gada 31. decembrī.
3.13. Punkti tiek piešķirti Lojalitātes programmas dalībniekam tikai pēc tam, kad Izplatītājs ir iesniedzis Organizatora ziņojumu par atbalstīto produktu pirkumu vai pēc tam, kad dalībnieks ir iesniedzis dokumentus, kas apstiprina atbalstīto produktu pirkumu, izmantojot savu kontu. Dalībniekam ir jāizdzēš (jāpadara nesalasāmi) visi dokumentos esošie dati, kas nav saistīti ar atbalstītajiem produktiem, kā arī atbalstīto produktu cenas. Organizators ir tiesīgs atteikties pieņemt lojalitātes programmas dalībnieka dokumentus, ja tajos nav pilnīga un precīza informācija, piemēram, pārdevēja dati (vārds, uzvārds/uzņēmuma nosaukums, adrese), pircēja dati (vārds, uzvārds/uzņēmuma nosaukums, adrese, PVN maksātāja kods), konta numurs, pārdošanas datums, produktu nosaukumi, produktu daudzumi. Ja Organizatoram ir pamatots iemesls uzskatīt, ka pirkuma apstiprinājuma dokumentā uzskaitītie produkti nav Organizatora oriģinālie produkti, Organizatoram ir tiesības atteikties piešķirt Punktus par šiem produktiem.
3.14. Dalībnieks tiek informēts par punktu piešķiršanu ar SMS vai e-pastu, bet ne biežāk kā reizi ceturksnī.
3.15. Atbalstīto produktu atgriešana Izplatītājam, pārdevējam vai to tālākpārdošana citam dalībniekam nedod dalībniekam tiesības uz punktiem. Ja atbalstīto produktu atgriešana notiek pēc tam, kad dalībniekam ir piešķirti punkti, Izplatītājam vai dalībniekam par atgriešanu jāpaziņo Organizatoram 1 mēneša laikā, un atbilstošais punktu skaits tiks atskaitīts no dalībnieka konta. Ja pēc punktu atskaitīšanas dalībnieka konta punktu atlikums kļūst negatīvs, visi dalībnieka turpmāk savāktie punkti vispirms tiks izmantoti, lai segtu šo negatīvo atlikumu. Tas nerada dalībniekam pienākumu maksāt naudu organizatoram vai Organizatoram.
3.16. Pirkumi, kas veikti lojalitātes programmā iesaistīto izplatītāju un pārdevēju tirdzniecības vietās, kurās ir ieviesta un tiek piemērota digitalizācija, tiek automātiski paziņoti Organizatoram, ja dalībnieks pārdevējam norāda savu pareizo konta numuru. Tas ļauj izplatītājam vai pārdevējam pārsūtīt Organizatora rīcībā datus, kas nepieciešami punktu aprēķināšanai.
3.17. Lojalitātes programmas ietvaros Organizators var organizēt papildu pagaidu akcijas, kuru laikā Lojalitātes programmas dalībnieki var saņemt papildu Punktus vai papildu priekšrocības. Katrā gadījumā dalībnieki tiek iepriekš informēti par papildu pagaidu akcijām, to ilgumu un nosacījumiem lojalitātes programmas tīmekļa vietnē https://www.agriclub.lv/.
3.18. Dalībnieka uzkrātie punkti ir derīgi un tos var izmantot 2 gadus no tā kalendārā gada beigām, kurā tika iegādāti Sponsorētie produkti. Pēc tam neizmantotie punkti tiek automātiski anulēti. Punktu izmantošanas periods tiek aprēķināts no Sponsorētā produkta iegādes datuma, kas norādīts Sponsorēto produktu iegādes dokumentos (skaitot tikai vienu gadu), nevis no Punktu piešķiršanas datuma.
3.19. Informācija par dalībnieka punktiem, jaunpiešķirtajiem punktiem, izmantotajiem punktiem un anulētajiem punktiem dalībniekam ir pieejama viņa kontā. Ja dalībniekam ir jautājumi par punktu piešķiršanu vai derīgumu, viņam jāsazinās ar Organizatoru, izmantojot noteikumos norādītos kontaktdatus.
3.20. Pamatotos gadījumos Organizators patur tiesības pārbaudīt izplatītāja vai dalībnieka iesniegto datu pareizību par dalībnieka atbalstīto produktu pirkumiem, lai noteiktu, vai punkti dalībniekam ir piešķirti saskaņā ar noteikumiem un lojalitātes programmas nosacījumiem. Par pamatotiem apstākļiem uzskata gadījumus, kad ir datu neatbilstības, kļūdas, tehniskas kļūmes, iespējamu ļaunprātīgu izmantošanu, neparasti lielus vai nesamērīgus pirkumu apjomus, pretrunīgu informāciju vai citus apstākļus, kas var ietekmēt punktu pareizu aprēķinu. Dokumentu (dokumentu kopiju), kas ir par pamatu punktu piešķiršanai, pārbaude tiek veikta 14 darba dienu laikā no to saņemšanas brīža. Organizators var pagarināt pārbaudes periodu, par ko dalībnieks tiek informēts pa e-pastu.
3.21. Pārbaudes perioda laikā Organizators var uz laiku bloķēt dalībnieka kontu, tostarp iespēju uzkrāt jaunus punktus un apmainīt jau uzkrātos punktus pret balvām, par to informējot dalībnieku uz dalībnieka norādīto e-pasta adresi. Bloķēšanas ilgums nedrīkst pārsniegt 90 kalendārās dienas. Organizators var pagarināt bloķēšanas periodu pamatotos gadījumos, par to informējot dalībnieku pa e-pastu.
3.22. Ja rodas šaubas par dokumentiem, kas apstiprina atbalstīto produktu pirkumu, par kuriem dalībniekam ir piešķirti vai tiks piešķirti punkti, Organizators patur tiesības piešķirt punktus vai izsniegt balvu tikai pēc tam, kad ir pārbaudīti ar šiem dokumentiem saistītie finanšu un grāmatvedības dokumenti, kas sagatavoti pārdošanas vietā.
3.23. Ja rodas šaubas par dokumentiem, kas apstiprina atbalstīto produktu iegādi, par kuriem dalībniekam ir piešķirti vai tiks piešķirti punkti, Organizators var arī pieprasīt, lai dalībnieks iesniedz šo dokumentu oriģinālus Organizatoram vai organizatora pārstāvim. Dalībniekam oriģināli jāiesniedz ar Organizatoru saskaņotā termiņā, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā.
3.24. Organizators ir pienākums saglabāt konfidencialitāti attiecībā uz visu informāciju, kas iegūta minētās pārbaudes laikā, un nedrīkst to izpaust trešajām personām.
3.25. Dalībnieks nekavējoties tiek informēts par pārbaudi, nosūtot e-pastu uz viņa norādīto adresi.
3.26. Ja pārbaudes rezultāts ir negatīvs vai ja sākotnējie pirkuma dokumenti tiek noraidīti vai netiek iesniegti norunātajā termiņā, dalībniekam nepamatoti piešķirtie punkti tiek anulēti un viņa dalība lojalitātes programmā tiek apturēta uz 1 gadu. Apturēšanas perioda laikā dalībnieks nedrīkst krāt jaunus punktus vai tos apmainīt pret balvām. Tas neizslēdz tiesības izslēgt dalībnieku no lojalitātes programmas noteikumos norādītajos gadījumos.
4. LOJĀLITĀTES PROGRAMMAS BALVAS
4.1. Dalībnieki var apmainīt savos kontos uzkrātos punktus pret balvām, kas uzskaitītas tiešsaistes balvu katalogā (turpmāk – Balvu katalogs) lojalitātes programmas tīmekļa vietnē https://www.agriclub.lv/. Balvu katalogā uzskaitītajām balvām ir konkrēta vērtība, kas izteikta punktos.
4.2. Balvu katalogs attiecīgajam kalendārajam gadam ir spēkā no tā gada 1. februāra līdz nākamā gada 31. janvārim saskaņā ar katras balvas punktu vērtību, kas norādīta šajā katalogā.
4.3. Lai pasūtītu balvu, dalībniekam kontā jābūt šai balvai nepieciešamajam punktu skaitam. Lai izvēlētos balvu un noteiktu balvas ieguvēju, dalībniekam jāaizpilda balvas pasūtīšanas veidlapa, piesakoties savā dalībnieka kontā. Pēc balvas izmantošanas veidlapas saņemšanas Organizators atjaunina lojalitātes programmas dalībnieka punktu kontu, atskaitot atbilstošo punktu skaitu, kas norādīts balvu katalogā izvēlētajai balvai.
4.4. Ne organizators, ne Organizators nav atbildīgi dalībniekam, ja objektīvu iemeslu dēļ (piemēram, piegādes pārtraukumi, ražošanas pārtraukšana, preču trūkums, nepārvaramas varas apstākļi vai citi apstākļi, kas ir ārpus viņu kontroles) viņi nevar nodrošināt konkrētu balvu, kas norādīta balvu katalogā. Šādā gadījumā dalībniekam var tikt piedāvāta cita tāda paša veida balva ar līdzīgiem tehniskajiem un funkcionālajiem parametriem. Organizators nekavējoties informē dalībnieku par to un, apspriežoties ar dalībnieku, nekavējoties atgriež dalībnieka kontā punktu skaitu, kas atbilst izvēlētajai balvai, ja punkti ir atskaitīti, vai piedāvā jaunu tāda paša veida balvu ar līdzīgiem, bet ne sliktākiem tehniskajiem un funkcionālajiem parametriem. Šādā gadījumā balvas aizstāšana nedrīkst mainīt balvas punktu skaitu dalībnieka nākotnes interesēs.
4.5. Organizators pēc saviem ieskatiem var piedāvāt Dalībniekiem iespēju pasūtīt papildu balvas, kas nav iekļautas Balvu katalogā. Organizators ir tiesīgs mainīt lojalitātes programmā piedāvāto balvu veidu un daudzumu, izņemot tās no lojalitātes programmas vai pievienojot jaunas, ne vienmēr sniedzot lojalitātes programmas dalībniekiem jaunu balvu katalogu. Dalībnieki var atrast atjauninātu informāciju par balvām tīmekļa vietnē https://www.agriclub.lv/. Balvu katalogā un tīmekļa vietnē sniegtā informācija nav komerciāls piedāvājums, un Organizators negarantē balvu nepārtrauktu pieejamību. Balvu katalogā un tīmekļa vietnē https://www.agriclub.lv/ publicētās fotogrāfijas un parametri ir paredzēti tikai informācijas nolūkā un ne vienmēr atspoguļo visas balvu īpašības. Atsevišķu balvu punktu vērtējums ir spēkā līdz nākamajam balvu kataloga izdevumam. Balvām, kas nav iekļautas balvu katalogā, bet ir iekļautas tīmekļa vietnē https://www.agriclub.lv/ atjaunināta informācija par punktu vērtību tiek regulāri sniegta tajā pašā tīmekļa vietnē. Dalībniekiem, kuri izvēlas balvu, kas nav iekļauta balvu katalogā, par šo pakalpojumu tiks iekasēti papildu punkti (500).
4.6. Iespējamās balvas lojalitātes programmā: (a) ceļojumi, pasākumi un apmācības kursi (b) kuponi, kas dod tiesības to īpašniekam samaksāt par produktiem vai pakalpojumiem.
4.7. Kuponi ir ar fiksētu vērtību, un to izmantošanas noteikumus nosaka attiecīgais preču vai pakalpojumu piegādātājs.
4.8. Vietu skaits ceļojumā/pasākumā/apmācību kursā ir ierobežots. Dalībnieki tiek reģistrēti konkrētam ceļojumam/pasākumam/apmācību kursam tādā secībā, kādā tiek iesniegta balvas pasūtījuma veidlapa. Ja pēc balvas pasūtījuma formas iesniegšanas ir pieejamas vietas konkrētajā ceļojumā/pasākumā/apmācību kursā, ko pieprasījis Dalībnieks, no Dalībnieka konta tiek atskaitīts punktu skaits, kas atbilst balvas vērtībai. Informācija par ceļojuma/pasākuma/apmācību datumu, vietu un veidu tiks nosūtīta uz dalībnieka e-pasta adresi, kas saistīta ar viņa kontu.
4.9. Dalībniekam noteiktā termiņā jāaizpilda elektroniskā reģistrācijas veidlapa, norādot ceļojuma/pasākuma/apmācību dalībnieka (saņēmēja) datus. Dalībniekam jāiesniedz aizpildītā veidlapa Organizatoram saskaņā ar sniegtajām instrukcijām. Dalībnieks saņems arī informāciju par iespēju atteikties no balvas. No balvas var atteikties 7 dienu laikā no dienas, kad dalībnieks pa e-pastu ir saņēmis informāciju par balvas detaļām. Lai to izdarītu, dalībniekam pa e-pastu jānosūta nepārprotama paziņojuma par atteikšanos no balvas. Šādā gadījumā dalībnieka kontā par ceļojumu atskaitītie punkti tiks nekavējoties atjaunoti. Ja dalībnieks neiesniedz paziņojumu par balvas atteikumu, viņa nepiedalīšanās ceļojumā/pasākumā/apmācībā tiks uzskatīta par atteikšanos no tiesībām uz šo balvu, un dalībniekam nebūs tiesību saņemt punktu atgūšanu.
4.10. Dalībniekiem nav tiesību norādīt personas, kas strādā organizācijās, kuras konkurē ar Organizatoru vai sadarbojas ar to jebkādā veidā, kā ceļojuma/pasākuma/apmācību saņēmējus. Par konkurentiem tiek uzskatītas personas, kas nodarbojas ar augu aizsardzības līdzekļu vai sēklu tirdzniecību vai veic citas darbības, kas ir līdzīgas Organizatora darbībām, ja tās darbojas tajā pašā tirdzniecības līmenī kā Organizators.
4.11. Ja pēc dalībnieka lūguma ceļojuma/pasākuma/apmācību saņēmēja dati tiek mainīti pēc elektroniskās reģistrācijas formas iesniegšanas termiņa beigām, Organizators ir tiesīgs atskaitīt dalībniekam punktu skaitu, kas atbilst faktiskajām izmaksām, kas radušās sakarā ar šādu personas maiņu saistībā ar izmaiņām rezervācijās, aviobiļetēs vai vīzās.
4.12. Ja dalībnieks ir juridiska persona vai fiziska persona, balvu vērtība (neatkarīgi no summas) tiek uzskatīta par personas ienākumiem. Dalībnieks uzņemas pilnu atbildību par ienākuma nodokļa un visu citu ar balvas saņemšanu saistīto nodokļu aprēķināšanu, deklarēšanu un samaksu saskaņā ar Latvijas Republikas spēkā esošajiem likumiem, ja attiecināms. Organizators nav atbildīgs par dalībnieka nodokļu saistībām, kas izriet no balvas saņemšanas vai izmantošanas.Dalībnieki minētā sakarā atsakās no jebkāda veida pretenzijām, iebildumiem pret Organizatoru un/vai pret Dalībnieku.
4.13. Ja dalībnieks ir fiziska persona (lauksaimnieks), kas vāc punktus par atbalstītajiem produktiem, kas iegādāti komerciālai lauksaimnieciskai darbībai, un lojalitātes programmas dalībniekam saskaņā ar lojalitātes programmu piešķirtās atsevišķās balvas vērtība pārsniedz 200 eiro, Organizators pirms balvas piešķiršanas aprēķina balvas vērtības ienākuma nodokli un to samaksā saskaņā ar Lietuvas Republikas tiesību aktos noteikto kārtību. Ja atsevišķas balvas vērtība, kas uzticības programmas dalībniekam piešķirta saskaņā ar uzticības programmu, nepārsniedz 200 eiro, balva netiek aplikta ar nodokli. Ja saskaņā ar Lietuvas Republikas likumiem pienākums ieturēt un samaksāt iedzīvotāju ienākuma nodokli valsts budžetā ir uzlikts Organizatoram (nodokļu ieturētājs), naudas summa, kas ieturēta un samaksāta valsts budžetā saskaņā ar likumā noteikto kārtību balvas piešķiršanas brīdī, tiek uzskatīta par balvas neatņemamu sastāvdaļu. Dalībnieki nodrošina, ka viņi piedalās lojalitātes programmā un saņem balvas kā uzņēmumi. Šis paziņojums ir paredzēts, lai nodrošinātu pareizu nodokļu aprēķināšanu par Lojalitātes programmas balvām. Šā dalībnieka paziņojuma iesniegšana ir priekšnoteikums balvas pasūtīšanai vai izsniegšanai. Dalībnieka iesniegts nepatiesas ziņas ir pamats šā dalībnieka tūlītējai izslēgšanai no Lojalitātes programmas.
4.14. Dalībniekam nav tiesību pieprasīt uzkrāto punktu vai piešķirto balvu naudas ekvivalentu.
4.15. Balvas tiek nosūtītas ar parasto vai kurjerpastu uz balvas pieprasījuma veidlapā norādīto adresi 6 nedēļu laikā no balvas pieprasījuma veidlapas saņemšanas dienas. Organizators nav atbildīgs par zaudējumiem vai balvas piegādes kavējumiem, kas radušies pasta pakalpojumu sniedzēja vai kurjera vainas dēļ, vai neskaidras vai nepareizas saņēmēja adreses informācijas dēļ. Balvas nosūtīšanas izmaksas Latvijā sedz Organizators.
4.16. Organizators nav atbildīgs par sekām, kas rodas, ja dalībnieks norāda nepareizu saņēmēja kontaktinformāciju, ja tas padara balvas piegādi neiespējamu, neskatoties uz to, ka Organizators un balvas piegādes uzņēmums ir rīkojušies ar pienācīgu rūpību. Ja dalībnieks neizņem balvu balvas piegādes uzņēmuma noteiktajā termiņā iemeslu dēļ, kas nav saistīti ar Organizatoru vai balvas piegādes uzņēmumu, Organizators nav pienākums mēģināt to piegādāt atkārtoti. Šādā gadījumā dalībnieks var sazināties ar Organizatoru, lai vienotos par balvas saņemšanas vietu un datumu dalībnieka rēķina. Ja balva netiek saņemta 30 dienu laikā pēc pēdējās neveiksmīgās mēģinājuma piegādāt balvu Dalībniekam, tas tiek uzskatīts par atteikšanos no balvas bez tiesībām atgūt savāktos Punktus.
4.17. Organizators var, bet nav pienākums, organizēt vienu atkārtotu piegādi, bet Dalībniekam ir jāsedz visas papildu piegādes izmaksas. Ja atkārtotā piegāde arī ir neveiksmīga, balva tiek uzskatīta par nepiegādātu un vairs nepieder Dalībniekam, un par to iegūtie Punkti netiek atgriezti.
4.18. Organizators ir tiesīgs apturēt balvas pasūtījuma izpildi, par ko dalībnieks tiks informēts pa e-pastu, ja ir pamatotas aizdomas, ka balva ir pasūtīta apmaiņā pret nepamatoti piešķirtiem punktiem vai citādi pārkāpjot noteikumus. Apturēšana ir spēkā laikposmā, kas nepieciešams apstākļu noskaidrošanai, bet ne ilgāk par 90 dienām. Šajā periodā Organizators veic izmeklēšanu un, pamatojoties uz tās rezultātiem, pieņem lēmumu par balvas piešķiršanu vai, ja tiek pierādīts, ka balva pasūtīta apmaiņā pret nepamatoti piešķirtiem punktiem vai pārkāpjot Noteikumus, atteikties to piešķirt. Pamatotos gadījumos Organizators var pagarināt balvas pasūtījuma "apturēšanu", par to informējot dalībnieku, nosūtot paziņojumu uz dalībnieka e-pasta adresi.
5. PAKALPOJUMU SNIEGŠANA ELEKTRONISKI
5.1. Organizators sniedz dalībniekiem bezmaksas elektroniskos pakalpojumus caur tīmekļa vietni saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem. Sniegtie pakalpojumi ietver: (1) piekļuves piešķiršanu Tīmekļa vietnē publicētajam saturam; (2) iespēju reģistrēties Programmā; (3) saziņas līdzekļus ar Organizatoru; (4) konta pārvaldību un tā funkciju izmantošanu (tostarp uzkrāto punktu apskati); (5) pirkumu pārskatu sniegšanu; (6) pasūtījumu iesniegšanu, izmantojot Atlaižu katalogu, un to statusa uzraudzību; (7) citu Tīmekļa vietnes funkciju izmantošanu.
5.2. Pakalpojumi, kas prasa pieteikšanos kontā, tiek sniegti visā dalībnieka dalības lojalitātes programmā laikā.
5.3. Dalībniekam ir aizliegts sniegt saturu, kas ir nelikumīgs vai pārkāpj morāles normas vai likumdošanu.
5.4. Pakalpojumu izmantošanai ir nepieciešams aprīkojums ar interneta pieslēgumu un pārlūku. Organizators nodrošina atbilstošus drošības pasākumus (datu šifrēšanu), bet dalībniekam ieteicams izmantot antivīrusu programmatūru, lai nodrošinātu drošību.
5.5. Dalībniekiem ir pastāvīga piekļuve informācijai par savāktajiem punktiem, pasūtījumu vēsturi un iesniegtajiem pirkumu pārskatiem caur savu kontu.
6. SŪDZĪBAS UN ATBILDĪBA
6.1. Dalībnieku sūdzības par Lojalitātes programmas īstenošanu izskata Organizators organizatora vārdā. Sūdzības var iesniegt rakstiski: UAB "MEDIAPARK", Gedimino pr. 27, LT-01104, Viļņa, Lietuva, vai pa e-pastu:
[email protected].
6.2. Dalībnieka sūdzībā jāiekļauj dalībnieka dati, kas ļauj identificēt dalībnieku, kā arī sūdzības iemesls, attiecīgie apstākļi un pieprasījuma saturs.
6.3. Organizatora atbilde uz sūdzību jāiesniedz dalībniekam 30 kalendāro dienu laikā no tās saņemšanas brīža. Atbilde dalībniekam jānosūta pa pastu vai e-pastu (atkarībā no sūdzības iesniegšanas veida).
6.4. Sūdzības par dalībnieka kontā ieskaitīto vai neieskaitīto punktu skaitu jāiesniedz Organizatoram 30 kalendāro dienu laikā no dienas, kad punkti tika ieskaitīti vai bija jāieskaita dalībnieka kontā. Dalībniekam ir jāiesniedz Organizatora sūdzību pamatojoši dokumenti, tostarp dokumenti, kas apliecina atbalstīto produktu iegādi. Ja dalībnieka sūdzība tiek apstiprināta, punkti tiek ieskaitīti dalībnieka kontā ne vēlāk kā 14 dienas pēc pirkumu apliecinošo dokumentu saņemšanas. Dalībniekam ir jāaizkrāso (jāpadara nesalasāmi) visi pirkuma dokumentos esošie dati, kas attiecas uz atbalstīto produktu pirkuma cenu, kā arī visi dati, kas nav saistīti ar atbalstītajiem produktiem.
6.5. Sūdzības par balvas defektiem, kas radušies transportēšanas laikā (piemēram, balvas bojājumi), vai acīmredzamiem kvantitatīviem trūkumiem vai kļūdām, kas pamanītas, saņemot balvu (piemēram, nepilnīga balva) jāiesniedz Organizators nekavējoties, bet ne vēlāk kā 7 kalendāro dienu laikā no balvas saņemšanas dienas. Ja sūdzība tiek atzīta par pamatotu, Organizators apņemas piegādāt dalībniekam pareizo balvu (kvantitatīvu trūkumu vai nepareizas balvas piegādes gadījumā) šai balvai piemērojamā piegādes termiņā. Ja tiek pamatoti konstatēts, ka balva ir bojāta transportēšanas laikā, sūdzība tiek izskatīta pēc Organizatora ieskatiem (a) bez maksas salabojot balvu (b) aizstājot balvu ar jaunu.
6.6. Visa atbildība par balvas saturu (kupons, ceļojums, pasākums, apmācības utt.), tās izmantošanu, pakalpojumu sniegšanu, to kvalitāti, piemērotību, drošību un citus apstākļus, kas saistīti ar balvas realizāciju, uzņemas attiecīgais pakalpojumu sniedzējs, kas sniedz pakalpojumus, pamatojoties uz balvu. Izmantojot balvu, dalībnieks uzsāk tiešas tiesiskas attiecības ar pakalpojuma sniedzēju un apstiprina, ka saprot, ka Organizators un Organizators nav šo attiecību puses, neietekmē pakalpojumu sniegšanas noteikumus un nosacījumus un neuzņemas nekādu civiltiesisku, finansiālu vai citu atbildību par pakalpojumu sniedzēja rīcību vai bezdarbību.
6.7. Organizators un Organizators nav atbildīgi par jebkādiem zaudējumiem vai kaitējumu, ko dalībnieks ir cietis balvas izmantošanas, nepareizas izmantošanas vai nespējas izmantot balvu rezultātā, izņemot gadījumus, kad šāda atbildība nevar tikt ierobežota saskaņā ar Lietuvas Republikas likumiem. Bet jebkurā gadījumā atbildība ir ierobežota līdz balvas vērtībai.
7. DALĪBAS PĀRTRAUKŠANA LOJALITĀTES PROGRAMMAS
7.1. Dalībnieki var izstāties no lojalitātes programmas jebkurā brīdī, neminot izstāšanās iemeslu. Lai to izdarītu, dalībniekiem jāiesniedz atteikšanās pieprasījums Organizatoram UAB "MEDIAPARK", Gedimino pr. 27, LT-01104, Viļņa, Lietuva, vai pa e-pastu
[email protected]. Pieteikumā jānorāda dalībnieka identifikācijas dati. Pieteikuma veidlapu var atrast lojalitātes programmas tīmekļa vietnē https://www.agriclub.lv/. „Izstāšanās no dalības SYNGENTA AGRICLUB lojalitātes programmā”.
7.2. Dalībnieks tiks izslēgts no lojalitātes programmas, ja viņš neatbilst noteikumos minētajiem lojalitātes programmas dalības nosacījumiem.
7.3. Dalībnieks var tikt izslēgts no lojalitātes programmas arī pēc organizatora vai Organizatora lēmuma, ja:
(a) nelikumīgi ietekmē vai traucē lojalitātes programmas mehānismu, lai palielinātu dalībniekam vai trešajai personai piešķirto punktu skaitu vai iegūtu negodīgu priekšrocību lojalitātes programmā dalībniekam vai trešajai personai;
(b) sniedz nepatiesu informāciju, kā norādīts Noteikumu 2.3. un 4.13. punktā;
(c) atkārtoti vai rupji pārkāpj Noteikumus, piedaloties Lojalitātes programmā.
7.2. Pēc dalībnieka izslēgšanas no lojalitātes programmas dalībnieka konts tiek bloķēts un deaktivizēts.
7.3. Dalībnieks tiks informēts par izslēgšanu no programmas pa pastu vai e-pastu. Informācijas paziņojumā jānorāda iemesls, kāpēc dalībnieks tiek izslēgts no lojalitātes programmas.
7.4. Ja dalībnieks 2 kalendāros gadus pēc kārtas nav iegādājies nevienu atbalstīto produktu, par kuru tiek aprēķināti un piešķirti punkti, viņš tiek automātiski izslēgts no lojalitātes programmas. Šādā veidā izslēgts dalībnieks ir tiesīgs atkārtoti reģistrēties lojalitātes programmā.
7.5. Ja dalībnieks brīvprātīgi izstājas no lojalitātes programmas vai tiek izslēgts no tās, visi dalībnieka neizmantotie punkti tiek anulēti.
8. LOJĀLITĀTES PROGRAMMAS ILGUMS
8.1. Lojalitātes programmas organizators ir tiesīgs uz laiku apturēt vai izbeigt lojalitātes programmu.
8.2. Organizators iepriekš informē lojalitātes programmas dalībniekus par jebkādu lojalitātes programmas pagaidu apturēšanu uz laiku, kas ilgāks par 14 dienām (un tās turpināšanu), izņemot gadījumus, kad šādus lēmumus organizators pieņem tehnisku iemeslu dēļ vai sakarā ar organizatoram saistošām juridiskām prasībām. par to informējot lojalitātes programmas dalībniekus lojalitātes programmas tīmekļa vietnē https://www.agriclub.lv/, dalībnieka kontā vai pa e-pastu.
8.3. Neizmantotie punkti atkal kļūs aktīvi, kad programma atsāksies pēc apturēšanas perioda. Apturēšanas perioda laikā punktus nevar apmainīt pret balvām un nevar nopelnīt jaunus punktus.
8.4. Organizators informē lojalitātes programmas dalībniekus par organizatora lēmumu pārtraukt lojalitātes programmu vismaz 1 mēnesi iepriekš, norādot lojalitātes programmas beigu datumu lojalitātes programmas tīmekļa vietnē https://www.agriclub.lv/, dalībnieka kontā vai pa e-pastu.
8.5. Ja lojalitātes programma tiek izbeigta, lojalitātes programmas dalībniekiem ir tiesības apmainīt punktus pret balvām 1 mēneša laikā no lojalitātes programmas izbeigšanas dienas. Pēc šā perioda neapmainītie punkti tiks anulēti.
9. IZMAIŅAS NOTEIKUMOS
9.1. Lojalitātes programmas noteikumi var tikt grozīti svarīgu iemeslu dēļ. Svarīgi iemesli ietver, bet neaprobežojas ar: lojalitātes programmas darbības uzlabošanu; klientu apkalpošanas uzlabošanu, ļaunprātīgas izmantošanas vai pārkāpumu novēršanu; Organizatora jaunu reklāmas veidu ieviešanu lojalitātes programmā vai izmaiņas esošajos reklāmas veidos; izmaiņas Lietuvas Republikas likumos vai citos tiesību aktos, kas tieši ietekmē noteikumu saturu un prasa to pielāgošanu šādām izmaiņām; izmaiņas Lietuvas Republikas tiesību aktu normu interpretācijā, ko piemēro tiesas vai valsts iestādes, kas tieši ietekmē Noteikumu saturu un prasa tos pielāgot šādām izmaiņām, neskaidrību novēršana Noteikumu saturā, izmaiņas URL adresēs, Noteikumu saturā norādīto e-pasta adresi, kontaktinformāciju vai uzņēmuma informāciju, lojalitātes programmas paplašināšanu uz citu versiju, tīmekļa vietnes lietošanas tehnisko prasību atjaunināšanu, izmaiņas lojalitātes programmas pievienošanās procedūrā, balvu pasūtīšanā vai lojalitātes programmas pārvaldības sistēmā utt.
9.2. Izmaiņas noteikumos nedrīkst atņemt dalībniekiem tiesības, kas iegūtas pirms šādu izmaiņu stāšanās spēkā.
9.3. Izmaiņas Lojalitātes programmas noteikumos tiek paziņotas tīmekļa vietnē https://www.agriclub.lv/ un var tikt paziņotas arī dalībnieka kontā vai pa e-pastu, norādot datumu, kad izmaiņas stājas spēkā. Noteikumu grozījumu spēkā stāšanās datums nevar būt agrāks par 7 dienām no grozījumu paziņošanas dienas.
9.4. Noteikumu grozījumi stājas spēkā dalībniekiem, kuri neatsakās no lojalitātes programmas pirms grozījumu spēkā stāšanās dienas.
9.5. Dalībnieks, kurš nepiekrīt noteikumu grozījumiem, var atteikties turpināt dalību lojalitātes programmā saskaņā ar šajos noteikumos izklāstīto procedūru.
9.6. Dalībniekiem, kuri turpina piedalīties lojalitātes programmā pēc noteikumu grozījumu stāšanās spēkā, ir jāievēro grozīto noteikumu nosacījumi, tostarp jāiesniedz Organizatora pieprasītā informācija, kas bija nepieciešama saskaņā ar iepriekšējo noteikumu versiju. Ja dalībnieks neiesniedz pieprasīto informāciju, kaut arī tam tika nosūtīts atkārtots pieprasījums un tika dots ne mazāk kā 14 dienu termiņš datu iesniegšanai, organizators ir tiesīgs izslēgt dalībnieku no lojalitātes programmas. Ja Organizators nepiešķir papildu termiņu vismaz 14 dienu garumā informācijas iesniegšanai, tam ir tiesības aizliegt Dalībniekam pasūtīt balvas, līdz informācija ir papildināta.
10. NOBEIGUMA NOTEIKUMI
10.1. Sīkāka informācija par Lojalitātes programmu un dalību tajā ir pieejama: (a) Dalībnieka kontā, pēc tam, kad Dalībnieks ir pieteicies tīmekļa vietnē, izmantojot savu e-pasta adresi un paroli vai savu Facebook un Google kontu; (b) sazinoties ar Organizatora pārstāvi: UAB "MEDIAPARK", Gedimino pr. 27, LT-01104, Viļņa, Lietuva, vai pa e-pastu:
[email protected]/.
10.2. Aktuālā informācija par lojalitātes programmu ir pieejama tīmekļa vietnē https://www.agriclub.lv/. Organizators sniedz dalībniekiem informāciju pa pastu, e-pastu vai SMS ziņojumos, kā arī ziņojumos tīmekļa vietnē un dalībnieka kontā.
10.3. Sīkāka informācija par Lojalitātes programmas dalībnieku personas datu apstrādi ir pieejama tīmekļa vietnē publicētajā privātuma politikā (aktīvā saite).
10.4. Šie noteikumi stājas spēkā 2026 gada, un to noteikumi aizstāj iepriekšējos lojalitātes programmas noteikumu noteikumus.
10.5. Noteikumi ir pieejami tīmekļa vietnē https://www.agriclub.lv/ Organizatora reģistrācijas adresē un Organizators reģistrācijas adresē.
10.6. Noteikumus reglamentē Lietuvas Republikas tiesību akti.
